Главная Купить онлайн

Купить онлайн

Купить билет



ПРАВИЛА ПОКУПКИ, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТЕАТРАЛЬНЫХ (КОНЦЕРТНЫХ) БИЛЕТОВ ДК АРЕНА КТЗ

I.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Приобретая билет на мероприятие, проводимое ДК Арена КТЗ (далее – площадка), вы подтверждаете факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем, а также согласие с данными Правилами.

Порядок приобретения и возврата электронных билетов отражен в п. 12 настоящих правил, он может отличаться от  общего порядка приобретения и возврата билетов на мероприятие.

II. БИЛЕТНАЯ ПОЛИТИКА

  1. Договор возмездного оказания услуг в сфере культуры оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.Билет должен содержать следующую информацию: а) наименование и вид услуги, б) время оказания услуги, в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале, г) цена услуги, д) юридическое наименование организатора. Отказ в предоставлении информации, недостоверная информация влекут последствия, указанные в ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».
  2. В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.
  3. В день проведения мероприятия билеты в кассу площадки не принимаются, деньги за билеты не возвращаются! В случае повреждения, порчи или утраты билетов дубликаты не выдаются, деньги не возвращаются!
  4. В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ площадка вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг в сфере культуры лишь при условии полного возмещения покупателю (100 %) стоимости билета.
  5. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе площадки, а также у официальных представителей учреждения, с неповрежденным контролем.
  6. В случаях замены, переноса или отмены спектакля (концерта) стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100 %). Возврат денежных средств осуществляется только в кассе площадки при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем. Билеты принимаются в следующие сроки: при переносе мероприятия – в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия на официальном сайте arena40.ru, но не позднее, чем за 24 часа до начала перенесенного мероприятия; при отмене мероприятия – с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете. Если этот день оказывается выходным, то этим днем будет считаться первый рабочий день, следующий за выходным.
  7. Во всех случаях билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
  8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой площадки повторно.
  9. В случае замены спектакля (концерта) билеты, приобретенные в кассе площадки либо у официальных представителей учреждения, считаются действительными, по желанию покупателя они подлежат обмену на замененный спектакль (концерт).
  10. Испорченный бланк билета обмену и возврату не подлежит, утерянные билеты не восстанавливаются.
  11. Администрация площадки не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у третьих лиц.
  12. Правила приобретения и возврата электронных билетов через интернет-ресурс организатора мероприятия или при помощи виджета, размещенного на интернет-ресурсах третьих лиц, регулируются договором публичной оферты (пользовательское соглашение) ООО «Радарио» (см. на сайте http://radario.ru/)
    • 12.1. Организатор мероприятия, проводимого площадкой, при реализации электронных билетов через интернет-страницы третьих лиц, обязан иметь агентский договор по реализации билетов с ООО «Радарио».
    • 12.2. Билетные кассы площадки не реализуют и не принимают к возврату электронные билеты, размещенные и приобретенные на интернет-странице ООО «Радарио».